作為質量人,如何樹立自己的威信 品保難做,很多朋友或同行都有同樣的感受,說品質就是吃力不討好的*項工作,品質好了不是質量人的功勞,如果品質出現(xiàn)問題*先想到的就是質量控制人員,沒有控制好,沒有檢驗好。
的確如此,有時候是這樣。不管是在民營企業(yè),還是傳統(tǒng)的*有企業(yè),或是在管理先進的*際型企業(yè)。品質人員必定與產品質量聯(lián)系在*起,因為品質人員的名稱中明明白白有“品質”。就如同生產車間不能按時交貨,不找生產找誰?原料不能及時到位,不找采購找誰?這就很容易明白為什么*出質量問題就直接找品質部,質量人。因為質量與我們相關。
質量人--要做出威信,到底怎么樣做呢?
1.自身素質的提升
要想得到威信,我們必須有過硬的自身素質。要不然人*問你時,你卻什么都不懂,*無所知,人*會覺得你什么都不是。這樣,我們怎么都不可能有威信的。
這里講的“素質”是平時業(yè)務領域內的綜合素質,包含著平時做人的方法,*個人的誠信度以及專業(yè)的業(yè)務技能。
當人遇到困難,我們能夠輕松愉快的給予解釋和說明,比如*個員工在問個問題該如何解決,我們要說的頭頭是道,句句有理,把它們之間的關系作用解釋清楚,他會感激我們幫了他的忙,又讓他學到了東西。這樣久而久之,循序漸進,我們的威信會逐步上升。
如果天天在生產現(xiàn)場和*線員工嘻嘻哈哈打打鬧鬧,有人問了問題也愛理不理,不會有人相信這樣能樹立起威信。
2.合作的態(tài)度
做品質的人需要很好的合作態(tài)度,不要*開始就強勢逼人命令的口氣,畢竟沒有幾個人喜歡別人硬來的,而且我們的工作是得到別人的支持和配合,說得不好聽*點也是需要別人的“幫助”的。
誠懇的合作態(tài)度十分必要,讓人*理解我們的目的,人嘛大部分還是講道理的。不要別人讓我們配合的時候不以為然,不要忘了我們需要別人配合的更多。因為這個社會就是合作的社會,企業(yè)何嘗不是呢?
3.把握自己的立場
在工作中我們*定要把握自己的立場。我們是干什么的,我們是品質控制人員,只要是影響產品質量,我們就因該果斷的給予干預,并給出處理方法,迅速的解決該是事情。這里就體現(xiàn)了上面第*點所說的,我們專業(yè)的業(yè)余素質。品質管理從那幾個方面入手:來料、過程、成品。在過程中:不接收不良品、不制造不良品、不流出不良品。當生產中哪*環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時,我們都要堅持原則,以事實為依據,做出正確的判斷和處理。
不能出現(xiàn)現(xiàn)場*片混亂,卻視而不見,無動于衷。那么讓人感覺我們這些品質控制人員形同虛設,這樣我們的形象在別人心里就會大打折扣,那時何談威信呢
4.領導的支持
在開展工作的時候,需要的是部門領導的支持,同時也需要其他部門和上*領導的支持。工作中有時候會遇到*些困難和困惑,這時候領導的支持和幫助就顯得尤為重要了。*些工作想法能得以實現(xiàn),將能夠更好的做好工作,提升部門和質量人的威信。如果能做到以上幾點,相信作為品質人的威信會逐漸提升,當然還有更多更好的方法等待我們去學習和探索。當我們在工作的地方有威信的時候,工作自然會得心應手,事半功倍。
總的*點, 作為品質人員, 我們*先要做到的就是樹立起自己的威信! 這里, 我們需要避免*個誤區(qū): 威信不是看你脾氣有多大, 罵人有多兇, 得看你如何把好*個”度”。
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